Inleiding
De ombudsman is aangesteld door de gemeenteraad voor een periode van zes jaar. De algemene wet bestuursrecht beschrijft aan welke regels de gemeentelijke ombudsman is gebonden. Indien iemand niet tevreden is over het resultaat van de afhandeling van een bij de gemeente ingediende klacht, kan een beroep worden gedaan op de gemeentelijke ombudsman.
De ombudsman onderzoekt en beoordeelt de afgehandelde klachten over gemeentelijke afdelingen, ambtenaren (met uitzondering van de politie) en bestuurders. Er wordt door de gemeentelijke ombudsman alleen een klacht in behandeling genomen nadat eerst een klacht is afgehandeld bij de gemeente zelf.
Het adres van de de gemeentelijke ombudsman is:
Gemeentelijke Ombudsman
Hofplein 33
3011 AJ Rotterdam
Telefoon: 010-4111600
www.ombudsman.rotterdam.nl
Inloopspreekuur Capelle aan den IJssel:
Donderdag van elke even week van 10.00 uur tot 11.00 uur
Openbare Bibliotheek van Capelle aan den IJssel
Stadsplein 39
Capelle aan den IJssel
Telefoon: 010-4503244
Inloopspreekuur Rotterdam
Elke dinsdag van 09.00 uur tot 12.00 uur
Kantoor gemeentelijke ombudsman
Hofplein 33, (9e etage)
Rotterdam
Telefoon: 010-4111600
